นโยบายการคืนสินค้า (Return Policy)
Doublettoup ในฐานะผู้ควบคุมการจัดจำหน่ายสินค้าและให้บริการภายใต้แบรนด์ Doublettoup ขอแจ้งนโยบายการคืนเงินให้แก่ลูกค้าและผู้ใช้บริการทราบโดยทั่วกัน ดังนี้
สินค้าและบริการ
- สินค้าและบริการที่จัดจำหน่ายบนเว็บไซต์ www.doublettoup.com เป็นสินค้าและบริการประเภทดิจิทัล ซึ่งโดยปกติแล้ว”ไม่สามารถคืนหรือขอเงินคืน”ได้
- เรา จะพิจารณาคืนเงินให้กับลูกค้าเฉพาะในกรณีที่เรา ไม่สามารถจัดส่งสินค้าหรือให้บริการได้ เนื่องจากปัญหาที่เกิดขึ้นจากทางเว็ปไซด์ เท่านั้น เช่น สินค้าหมดสต็อก ระบบเว็บไซต์ขัดข้อง หรือเหตุการณ์อื่นๆ ที่เป็นความรับผิดชอบของเว็ปไซด์
การคืนเงิน
- กรณีชำระเงินผ่านช่องทาง QR PromptPay เลขที่บัญชี และ ซองของขวัญ True Money Wallet: บริษัทฯ จะดำเนินการคืนเงินกลับไปยังช่องทางและบัญชีที่ลูกค้าใช้ชำระเงิน โดยยืนยันตัวตนเลขที่บัญชีและบัตรประชาชนต้องตรงกับสลิปโอนเงิน
กรณีที่ไม่สามารถคืนเงินได้
บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่พิจารณาคืนเงินในกรณีต่อไปนี้:- ความผิดพลาดของผู้ซื้อ: เช่น การสั่งซื้อสินค้าผิดประเภท ผิดราคา การใส่ UID ผิดพลาด เปลี่ยนใจไม่ต้องการสินค้าหรือบริการ หรือไม่ทราบวิธีการใช้สินค้า
- ปัญหาที่เกิดจากลูกค้า: เช่น การแจ้งข้อมูลผิดพลาด การเลือกใช้บริการผิดประเภท หรือการเปลี่ยนใจไม่สามารถรอได้หลังจากชำระเงินแล้ว
- เหตุสุดวิสัย: ขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนเงินหากเกิดเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา
ข้อสงวนสิทธิ์
- ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขและข้อกำหนดของนโยบายการคืนเงินโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
- ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการคืนเงินหากเกินระยะเวลาที่กำหนดหรือไม่เป็นไปตามเงื่อนไขที่ระบุไว้ในนโยบายนี้
การติดต่อ
หากคุณมีคำถามหรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายการคืนสินค้าและบริการ สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:- Facebook: Doublet เติมเกมส์ราคาถูก
นโยบายนี้อาจมีการปรับปรุงเป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายและข้อกำหนดทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงไป โดยจะแจ้งให้ลูกค้าทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม